Доставка и оплата

Оформление заказа

1

обсуждаем идею

Обговариваем с вами проект: какое изделие, эскиз изображения и материалы.
После этого Вы вносите предоплату 30% от общей стоимости, и мы принимаем заказ в работу.

2

изготавливаем изделие

Мы разрабатываем дизайн макет, если это что-то новое для нас. Заказываем материалы, и художник начинает работать, согласовывая с вами каждый этап.

3

получаем подтверждение

По готовности заказа мы делаем подробный фото отчет изделий, и менеджер высылает его Вам на подтверждение, чтобы убедиться, что все сделано верно.

4

отправляем заказ

Мы доставляем товары по всему миру. Способ доставки покупатели выбирают при оформлении заказа.
Стоимость доставки включается в счет автоматически и зависит от веса посылки и адреса получателя.

Информация об оплате

Заказы оплачиваются одним из перечисленных ниже способов.

Наличными

Оплата производится курьеру в момент получения товаров при доставке по Москве. Оплата наличными предварительных заказов невозможна.

Пластиковыми картами

К оплате принимаются карты «Мир».

Электронными деньгами

С помощью сервиса «Юмани». Платежи обрабатываются в онлайне, дополнительная комиссия не взимается, подробная информация на сайте системы — yoomoney.ru.

Банковскими переводами

Компаниям для получения счета на оплату нужно указать свои платежные реквизиты, нажав на этапе выбора способа оплаты на закладку «Юридическое лицо». Оплата осуществляется переводом с расчетного счета в любом банке (в том числе с помощью интернет-банкинга). Сроки прохождения и идентификации платежей: 1–2 рабочих дня по России, 5–6 рабочих дней по Украине.

До момента получения платежа товары не резервируются.

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ

По Москве

icon

Жители Москвы забирают свои заказы самостоятельно в одном из магазинов студии либо получают их из рук нашего курьера. Курьерская доставка по Москве стоит 300 рублей и действует не дальше 3 км от МКАДа. В отдаленные районы Москвы и Подмосковья товары доставляются сторонними курьерскими службами. Курьеры развозят товары с понедельника по cубботу (кроме праздников) с 10:00 до 19:00. В день доставки курьер связывается с покупателем для уточнения времени. Cамовывоз из собственных магазинов студии бесплатен.

По России

icon

Заказы по России отправляются Почтой России, курьерской службой «Курьер сервис экспресс» или с помощью терминалов «Пикпоинт». Курьерская служба привозит заказы быстрее, но ее услуги стоят дороже.

Курьерская служба

icon

Срок доставки заказа службой «Курьер сервис экспресс» — от двух до пяти рабочих дней, не считая дня отправки. Курьер предварительно связывается с покупателем по телефону, указанному в заказе, и передает ему посылку лично в руки. Доставка производится по рабочим дням с 9:00 до 18:00.

В другие города и страны

icon

Мы отправляем свои товары практически в любую точку мира. В зависимости от местонахождения покупателя и выбранного товара предлагаются следующие варианты доставки: Почтой России, Почтой Украины и различными курьерскими службами. В случае отправки заказа Почтой России срок доставки обычно составляет от двух до семи недель. Стоимость доставки за пределы России не включает таможенную пошлину, наличие, размер и порядок оплаты которой установлен в стране получения заказа.

Условия отправки заказа

icon

При выборе курьерской доставки заказ отправляется после согласования времени с курьером. При оплате заказов безналичными средствами от лица компании (при условии наличия нужных товаров на складе) товары отправляются сразу после получен ия платежа. Для ускорения доставки нужно отправить копию платежного поручения по адресу store@artlebedev.ru. В случае предзаказа товары отправляются сразу после их поступления на склад при условии, что платеж за предзаказ был подтвержден.

Возврат товаров

icon

Если покупка по какой-либо причине не понравилась, мы без вопросов примем ее обратно. Вернуть и обменять нельзя только товары, испорченные по вине покупателя, и ношеную одежду.

Вы можете оставить заявку или получить бесплатную консультацию